Pionero de la calidad

Comparto una pequeña infografía de Philip Crosby, quién fuese señalado como uno de los pioneros de la calidad en los servicios.

Philip Crosby

REFERENCIAS:

Gabriel Padilla (2002)

Experto Gestiopolis (2001)

Victoria Cumbrera (2014)

Horacio´ Macias (2014)

Mi filosofía es calidad (2018)

Pedro Tovar (s/f)